Сервисный центр "BEST"

Сервисный-центр
Новости
Ремонт оргтехники
Гарантийный ремонт
Заправка картриджей
Состояние заказа
Обратная связь

Гарантийный ремонт

На сегодняшний день мы имеем возможность осуществлять гарантийные ремонты следующей техники:

• Вы привозите технику с гарантийным талоном к нам в сервис-центр.
• Сдаете технику на диагностику и получаете на руки квитанцию о приеме.
• Диагностика техники происходит в течение суток. Спустя сутки, Вы можете позвонить и узнать о проблемах с вашей техникой, порядок их устранения.
• Об окончании ремонта Вы будете уведомлены по телефону.
• По приезду вы предоставляете выданную при приеме квитанцию, проверяете работоспособность техники, подписываете акт сдачи-приемки выполненных работ

Ориентировочный срок проведения ремонта, при наличии необходимых запчастей на складе, составляет 1-3 дня.

Если в данный момент на складе нет необходимых для ремонта запчастей, сроки ремонта согласовываются с заказчиком, после чего происходит дозаказ необходимых комплектующих.

Если ремонт является нецелесообразным (не рентабельным), или невозможным в установленные законодательством сроки, Вы забираете технику из сервис-центра и получаете на руки соответствующее техническое заключение, с которым обращаетась к торговому представителю, у которого была приобретена Ваша техника, для замены на новую или компенсации.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ТЕХНИКИ EPSON

Гарантийное обслуживание принтеров Epson производится только при наличии заполненного гарантийного талона установленного компанией Seiko EPSON Corporation образца

при соблюдении следующих условий:

• в гарантийном талоне графы "Модель", " # изделия (serial)", "Дата выпуска" и "Название фабрики" заполнены в заводских условиях (напечатаны);

• в гарантийном талоне имеются дата продажи и печать Продавца (желательны также адрес и телефон покупателя);

• не истек гарантийный срок, установленный EPSON в гарантийном талоне (с даты продажи).

• Гарантия аннулируется, если:

• гарантийная карта потеряна или заменена;

• в гарантийной карте сделаны какие-то изменения (дополнения);

• изделие было повреждено во время транспортировки или в результате неправильного использования.

Гарантии не подлежат расходные материалы, такие как печатающие головки к матричным принтерам, красящие ленты, картриджи и т.д. Если Ваш принтер не подлежит гарантийному обслуживанию в результате истечения гарантийного срока или по каким-либо иным причинам, инженеры нашего сервисного центра проведут любые виды ремонтных работ. Вы можете внести дополнительные неисправности. -Вынимайте картридж только перед его заменой.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ТЕХНИКИ CANON

Для проведения бесплатного гарантийного обслуживания владельцу устройства достаточно предъявить фирменный гарантийный талон CANON, действующий на территории стран СНГ, который был вложен в коробку при продаже.

Гарантийынй срок: 1год с даты продажи.

Наличие гарантийного талона: обязательно наличие заполненного гарантийного талона с серийным номером и моделью устройства, датой продажи и штампом продавца. 

Не подпадает под гарантийное обслуживание:

• нарушение правил транспортировки, эксплуатации, механические повреждения.

• гарантия не распространяется на картриджи и печатающие головки (кроме некоторых новых моделей), поскольку они являются расходными материалами, приобретаются пользователем отдельно и заменяются им самостоятельно.

• к гарантии не относятся случаи, когда неисправность вызвана использованием перезаправленных картриджей.

• профилактические работы по чистке и обслуживанию аппарата.